الشروط و الأحكام

يلتزم الموظف في تقديم خدمة إيصال الطرود بما يلي:

1. يجب أن يكون الكباتن من مواطني المملكة العربية السعودية ولديه رخصة قيادة سعودية سارية .
2. يجب توفير مركبة مسجلة بشكل صحيح ومؤمنة وتتم صيانتها بشكل دوري ومناسبة لأغراض التسليم والعناية بالمظهر العام للمركبة.
3. يجب ألا يقل عمر الكابتن عن 21 عامًا.
4. يجب على الكابتن التعامل مع الطرود بعناية واحترافية.
5. سيتلقى الكابتن تعويضات بناءً على عدد عمليات التسليم الناجحة التي تم إكمالها.
6. سيتم تسوية المدفوعات شهريا.
7. الكباتن مسؤول عن الطرود المفقودة او أي ضرر قد يحدث للطرد أثناء التسليم.
8. يجب أن يلتزم الكابتن بجميع القوانين واللوائح والمعايير المعمول بها المتعلقة بالقيادة والنقل وتسليم الطرود.
9. يجب على الكباتن الالتزام بقواعد اللباس الاحترافي أثناء جميع أنشطة التوصيل وان يكون زيًا أنيقًا ونظيفًا.
10. يجب على الكابتن ارتداء أحذية مناسبة تضمن السلامة والراحة أثناء عمليات التسليم.
11. الحق في إنهاء أو تعليق مشاركة الكابتن في البرنامج بسبب عدم الامتثال أو الأداء الضعيف أو مخاوف تتعلق بالسلامة أولأسباب أخرى تحددها الشركة بشكل فوري.
12. عدم تعليق طلبات العملاء وتنفيذها حسب الموقع والتوقيت المحدد مسبقا من قبل العميل.
13. عدم إدراج ملاحظات غير صحيحة على طلبات العملاء.
14. القيام بالمطابقة المالية وعدم تأخير تسليم المبالغ وتسوية العهد، وفي حال عدم قيامة بذلك يكون عرضة لتطبيق الإجراءات التأديبية الداخلية في الشركة.
15. عدم التصريح للعملاء بمعلومات غير صحيحة.
16. التقيد بأوقات التوصيل المعتمدة من الشركة أو المحدده من قبل العميل.
17. عدم الطلب من العميل الحضور الى موقع الموظف أو مكان عمله لخدمته.
18. عدم إلغاء أي طلب خدمة دون موافقة أو طلب العميل لذلك.
19. المحافظة على سرية العمل وعدم نشر المعلومات والتعاميم الصادرة من الشركة.
20. التقيد بالآداب العامة وحسن السلوك مع العملاء.
21. عدم إستخدام النظام بشكل سيء أو بشكل غير سليم أو التحايل للحصول على منفعة شخصية.
22. عدم إزعاج العملاء.
23. عدم طلب مبالغ مالية أعلى من القيمة المحددة من قبل الشركة.
24. الإعتداء على العملاء لفظيا أو جسديا أو تهديدهم بذلك يعرضك للمسائلة القانونية.
25. المحافظة على العهد المستلمة من الشركة وشحنات العملاء حتى تسليمها للعميل حسب طلبه أو ارجاعها للشركة وعند فقدانها يتحمل كامل قيمتها وتخصم الخسارة من مستحقاته لدى الشركة مع تحمله أي مبالغ متبقية او اي اضرار بسبب تقصيره أو تفريطه.
26. التقيد بالتعليمات وضوابط تقديم الخدمة الصادرة من هيئة النقل، وكذلك آلية العمل المعتمدة من قبل الشركة وأي تحديثات تطرأ عليها.
27. يكون الهاتف الجوال أو البريد الالكتروني المسجل ضمن البند (أولا) وسيلة التواصل الرسمية بين الشركة والموظف، ويعتبر أي اشعار من الشركة للموظف من خلالها، تبليغا رسميا للمشترك وذا حجة في مواجهته.
28. وضع السيارة في موقف نظامي.
29. عدم ترك السيارة مشتغلة في حال توقف لتسليم الطرد.
30. عدم التدخين في السيارة.
31. تأكد من حمل نقاط البيع قبل الخروج للعميل.
32. عدم طلب الموقع من العميل حسب توجيهات هيئة النقل.